Внутренняя CRM
Клиенты, заказы и задачи в едином интерфейсе. Статусы, права сотрудников, история изменений и отчёты под процессы компании.
Стоимость: от 20 000 ₽
Настроим передачу заявок и данных между сайтом, Telegram, CRM и учётной системой. Менеджеру не придётся вручную переносить одно и то же из сервиса в сервис.
Посмотрим, чем вы уже пользуетесь и где тратите время на ручной ввод. Если текущие сервисы поддерживают нужные подключения, сохраним их и настроим обмен данными.
Задачи
С чем поможем
Telegram-боты
Приём заявок, запись клиентов, уведомления и статусы заказов. Передача обращения сотруднику в нужный момент.
Интеграции
Обмен данными между сайтом, Битрикс24, 1С, почтой, Telegram, онлайн-кассой и платёжными сервисами. Возможности подключения проверяем по API.
Кабинеты и панели
Заказы и документы для клиента, заявки для менеджера, отчёты для руководителя. Каждый участник получает доступ к своей части процесса.
Многоуровневые партнёрские программы
Личные кабинеты партнёров, реферальная структура и уровни участия. Учёт начислений, статистика и управление программой.
Состав
Что подготовим для вас
- Схема обмена данными между сервисами
- Роли сотрудников, права доступа и статусы
- Прототип экранов или меню бота
- Разработка CRM, кабинета, интеграции или Telegram-бота
- Подключение согласованных сервисов по API
- Журнал действий и ошибок
- Инструкция для сотрудников и запуск
Этапы
От первого обсуждения до запуска
Изучаем процесс
Прослеживаем путь заявки или документа. Определяем участников, используемые сервисы и операции с ручным вводом данных.
Проектируем связи
Согласовываем состав данных, статусы, права доступа и условия обмена информацией между сервисами.
Проверяем полный сценарий
Проводим заявку от поступления до завершения. Проверяем передачу данных на каждом этапе без ручного копирования.
Внедряем систему
Завершаем подключения, проверяем обработку ошибок и недоступность API. Передаём инструкции и знакомим сотрудников с системой.
Детали
Перед началом проекта
Обязательно менять текущую CRM?
Нет. Если текущая CRM поддерживает необходимые подключения, интегрируем с ней сайт, Telegram-бота и другие сервисы.
Можно внедрять интеграции поэтапно?
Да. Начнём с отдельного процесса, например передачи заявки с сайта ответственному менеджеру. После проверки подключим следующие этапы.
Что нужно для интеграции?
Список сервисов и описание данных, которыми они должны обмениваться. Для технической проверки потребуются документация API и тестовые доступы. Возможности подключения уточним до оценки проекта.
Обсудим ваш проект.
Расскажите, что хотите сделать и как работает ваш бизнес. Предложим решение, объясним состав работ и назовём стоимость и срок.
Обсудить проект +7 953 070-77-31